商店的建筑是城市建筑的一部分，他應有利于城市景觀和街道整齊，并與周圍環境協調統一，取得整體和諧效果;另一方面，連鎖商店建筑風格與商店經營目標、經營方針一致，體現企業富有個性的獨特形象。
商店的外觀是指商店能被行人清楚看見的部位。由于商店外觀在連鎖商店經營中起著宣傳上的功能，所以就要求外觀裝潢使消費者一看就知道這是一家什么性質的商店，是一家賣什么商品的商店。
店面的外貌風格必須與經營的商品內容相一致，要能突出自己行業和檔次的特點。如：經營便利商品的店面沒有必要裝飾得十分豪華，他更需要在總體上創造出使顧客感到親切、簡潔、明快的感覺。而以經營高檔次店面為方針的企業，就必須在外觀上多下功夫。
